プロテクトエラーの表示が出たら？

「プロテクトエラーです。プロテクトユニットが正しく装着されているかご確認下さい。
改善されない場合、エラー番号【03】をサポートセンターまでご連絡下さい。」

Walkin homeを起動した際、上記のようなメッセージが出る事があります。
これはUSBのプロテクトキーが認識されていないというメッセージです。

主にインストールやPCの入替え時に起こるのですが、Walkin home起動時に発生します。
対処方法としては、
【1】USBの差込口を変えてみる
【2】他のPCで起動するか確認する
【3】他のPCで起動しているキーをエラーの起こっているUSB差込口に入れて起動してみる。

これらのことを検証すると、キーが壊れているのかUSB差込口が壊れているのか、
などの判断が出来ます。USB差込口が壊れている場合は、他の差込口にて対応が可能ですが、
キーが壊れている場合は販売元に確認し、修理の依頼をする必要があります。但し、状況によっては有償になることがあります。

壊れてしまうケースの中で最も多いのは、ホルダーと差込部分の接合部です。

とてもデリケートなので、前後左右に揺すりながらキーを抜き差ししないようにしましょう。

建具の取付高を変える

玄関ドアを設置したところ、ドアの下枠が床と同じ高さGL+450で入ってしまいました。

GL+50まで玄関ドアの下枠を下げたいのですが、どうしたらいいでしょう。

まずパース画面で玄関ドアを触ってみましょう。（赤くなります）

画面左側に玄関ドアのプロパティが表示されます。建具の内法高は「2100」になっています。

　　　

ＧＬから+50の高さにしたいのですから、内法高「2100」より400下げた数値「1700」を入力して、「更新」ボタンを押してください。

パースで結果を見てみましょう。

※「内法高（U）」の項目では、建具枠の取付上端の数値を設定します。「開口高（H）」は開口部全体の大きさとなるので、「開口高（H）」のサイズを変更すると下枠の位置も変わるのでご注意ください！

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寸法線を活用していますか

「屋根から壁が突き出てしまっている」
「壁や床に穴が開いてしまっている」
「壁を入れたはずなのにパースに出てこない」・・・・etc

お問い合わせの中でも特に多い内容です。
こんな時は「寸法線」の作成が有効です。

こんな数字が出てきたら、どこかがズレています。左２つは数字が小さく、
ほんのわずかなズレですから拡大してよく探してください。

まずはこのズレがなくなるよう修正が必要です。

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